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不過,有不願具名旅行業者說,華航罷工應屬可歸責於華航事由,國外旅遊定型化契約第廿八條恐引發旅客不滿,將產生很大爭議。
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華航空服員明天凌晨零時罷工,航班恐受影響,觀光局證實已有民眾詢問退費事宜,若旅客行程受影響,將適用國外旅遊定型化契約第廿八條,扣除必要費用後退款。
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觀光局說,如果遇到無法解決消費爭議,旅客可檢附相關收據及契約以書面向旅行業品保協會、觀光局申訴,觀光局也會盡力協助助出團旅行社於華航罷工期間妥為安排旅客轉搭其他航班或轉團事宜,以降低損失。
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華航櫃台排隊報到(2) (圖)
若出發後才遇到罷工無法回國,觀光局也表示,將依國外旅遊定型化契約第卅一條規定應由旅行社負擔,不得向旅客收取,旅行社並應妥適安排旅客轉搭其他航班返台。
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2016年6月26日週日 台北標準時間上午10時11分
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